针对福利制度、消防常识、基本作业流程等之基础训练

加强各项例行工作之本质学能、消防常识、服务理念之训练课程，亦即熟手养成教育。

授课内容含括：楼面代理组长之承接、基础管理概念养成、人事管理、服务质量、楼面管理等相关课程。

强化专业技能训练、提升团队运作效能，培育干部管理、协调、沟通及应变能力等相关课程。

人性化管理、成本控制控管、顾客满意学、培养部属能力、经营管理、专业讲师训练等相关课程。